Mira-ho en acció
Com es veu Flux de resolució en dispositius de ciutadans i administradors.
Beneficis clau
Panell centralitzat d'incidències
Classificació i assignació per prioritat
Encaminament per equip i departament
Notes internes i comunicació
Seguiment de SLA i regles d'escalat
Accions massives per a incidències relacionades
Més a informes ciutadans
Informes amb foto
Els ciutadans fan una foto i envien un informe en segons.
Incidències geolocalitzades
Cada informe es geolocalitza automàticament amb coordenades GPS.
Seguiment d'estat
Els ciutadans segueixen els seus informes des de l'enviament fins a la resolució.
Comentaris i actualitzacions
Mantén als ciutadans informats amb actualitzacions i confirmacions de resolució.
Analítiques d'incidències
Identifica problemes recurrents i millora les operacions municipals.