Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Razón social: Urbanodo Plaza S.L.
Domicilio: Incubadora El Carmen, Diputación de Granada, (Granada), España
Correo electrónico: lopd@urbanodo.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
- Datos profesionales: cargo, entidad u organismo al que pertenece.
- Datos de uso de la plataforma: interacciones, contenido publicado, incidencias reportadas.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar su registro y cuenta de usuario en la plataforma Urbanodo.
- Prestar los servicios contratados de gestión municipal digital.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones push.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Urbanodo (previo consentimiento).
- Gestionar incidencias y solicitudes de soporte.
- Elaborar estadísticas de uso de forma agregada y anónima.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD):
- Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios contratados (art. 6.1.b).
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a).
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude (art. 6.1.f).
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales (art. 6.1.c).
5. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
- Datos contractuales: 5 años (art. 1964 del Código Civil).
- Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio).
- Consentimientos: durante la vigencia del consentimiento y 3 años adicionales.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).
- Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
No se venderán ni cederán sus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación (art. 46 y 49 RGPD).
8. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD).
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a lopd@urbanodo.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
10. Datos de menores de edad
De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin dicho consentimiento.
11. Medidas de seguridad
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, de conformidad con el art. 32 del RGPD, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
- Controles de acceso basados en roles.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitorización y auditorías de seguridad.
- Formación del personal en protección de datos.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico.
13. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es