Mírao en acción
Como se ve Fluxo de resolución en dispositivos de cidadáns e administradores.
Beneficios clave
Panel centralizado de incidencias
Clasificación e asignación por prioridade
Encamiñamento por equipo e departamento
Notas internas e comunicación
Seguimento de SLA e regras de escalado
Accións masivas para incidencias relacionadas
Máis en informes cidadáns
Informes con foto
Os cidadáns fan unha foto e envían un informe en segundos.
Incidencias xeolocalizadas
Cada informe xeolocalízase automaticamente con coordenadas GPS.
Seguimento de estado
Os cidadáns seguen os seus informes dende o envío ata a resolución.
Comentarios e actualizacións
Mantén aos cidadáns informados con actualizacións e confirmacións de resolución.
Analíticas de incidencias
Identifica problemas recorrentes e mellora as operacións municipais.